"合肥人不是不喝茶,是缺一个舒服的地方"外地人常有个印象:合肥人不太喝茶。一位在合肥做了十多年茶的经营者不这么看。他的判断是:"合肥人不是不喝茶,是缺一个舒服的地方。"这句话,说的是需求和供给的错位。
合肥人喝茶吗
看数据,合肥的茶消费并不低。安徽是产茶大省,黄山毛峰、太平猴魁、祁门红茶、六安瓜片都是全国知名的名茶。本地人对茶并不陌生。加上合肥这几年城市扩张快,商务、社交需求旺,茶的消费场景其实很多。所以问题不在"喝不喝",在"在哪喝、怎么喝"
缺的是什么"舒服的地方"
经营者说的"舒服",指的是一组具体的需求。
商务的需要私密、能谈事、有服务的地方。
家庭的需要安全、宽敞、孩子能待的地方。
相亲的需要安静、不尴尬、氛围好的地方。
独自来的需要清净、不被打扰的地方。
这些需求,传统的茶馆满足不了——老式茶馆要么太吵闹,要么太简陋。咖啡馆又太开放,谈事不方便。饭店又不适合久坐。
"舒服的地方"缺的,正是这个中间地带。
需求分层,供给要跟上
经营者把这几种需求都列了出来:"商务的、亲子的、相亲的、疗愈的,应该各有各的空间。"这句话的意思是:不同的需求,要用不同的空间来接。
一个包厢解决不了所有问题。商务客户要独立包间,家庭客户要大桌,相亲的要有情调的小包。所以好一点的茶室,包间类型是分得很细的。
这也是他做几十个包间的原因——不是贪大,是要接住不同的人。
供给侧的短板
从供给侧看,合肥茶室过去的短板主要在两处。
一是空间。传统茶馆空间老旧、功能单一,满足不了新需求。这几年新开的新中式茶空间、复合型茶室,正是在补这块短板。
二是服务。老茶馆的服务多是"泡茶",新需求要的是"体验"——有人引导、有人照顾、节奏舒服。这对茶艺师的要求高了不少。
需求在变,供给在追
"合肥人不是不喝茶,是缺一个舒服的地方"——这句话放在今天,正在被验证。这几年合肥新开的茶室越来越多,类型越来越细:新中式、共享茶室、酒店茶室、复合空间。这些新供给,正是在回应那句话里说的需求。经营者对此有信心:"合肥茶市场会越来越大,但竞争也会越来越细。最后拼的是服务和体验。"
"缺一个舒服的地方"——这句话点出了合肥茶市场真正的机会所在。需求一直都在,只是以前没有合适的地方承接。当供给跟上来,喝茶的人自然会多。这不是创造需求,是释放需求。